Políticas de Reservación

Los precios que aparecen en la página web son válidos únicamente en la fecha en que se realiza la consulta y están sujetas a cambios sin previo aviso. Las tarifas publicadas no están garantizadas hasta que se realice el pago. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Los números de confirmación no serán emitidos hasta que el pago haya sido realizado.

Cuando usted haga una reserva, debe proporcionar ya sea una autorización escrita o verbal para hacer un cargo a su tarjeta de crédito. Al autorizar el cargo, usted está de acuerdo con nuestras Políticas de Reservación y Pago, Políticas de cancelación y Deslinde de Responsabilidad. Los cambios en las reservas existentes están sujetos a disponibilidad y a los ajustes de tarifa que sean necesarios.

Puede hacer su reserva hasta con un día (1) de anticipación a su llegada, pero debe tener en cuenta que se aplicarán las políticas de cancelación. Imprima su comprobante de reservación y muéstrelo a nuestro representante.

Políticas de Cancelación (Aplica para cualquier servicio)

Las cancelaciones realizadas con cuatro (4) días o más días de anticipación a la fecha de su servicio (transportación o tour) están sujetas a un cargo por cancelación de al menos el 10%, dependiendo de las políticas establecidas en cada cotización y/o aceptación del servicio.

Las cancelaciones con menos de tres (3) días de anticipación a la fecha de su servicio (transportación o tour) se cobrarán en su totalidad en todos los casos.

No hacemos reembolsos en caso de no presentarse el día en que estaba programado su servicio (transportación, tour, hospedaje, vuelo, etc.).

No hacemos reembolsos por servicios ya realizados.

En el caso de paquetes propios de la empresa se aplican demás las siguientes políticas de cancelación:

a) En hospedaje la cancelación estará sujeta a las políticas del proveedor final de hospedaje.

b) En caso de vuelos, una vez confirmado el paquete no habrá reembolso en vuelo, si se desea cambiar o cancelar con 3 meses de anticipación se podrá proporcionar opciones de cambios lo cual se verificará con la aerolínea de manera directa y los costos que ello implique será responsabilidad de la/el contratante.

c) Si cancela un paquete no se realizarán reembolsos, si la cancelación se hace en los primeros 30 días de haber hecho la reserva se podrá proporcionar opciones para elegir algún otro paquete. una vez transcurridos los primeros 30 días de haber hecho la reserva no se realizarán reembolsos.

Políticas de pago

·        Aceptamos diversas tarjetas de crédito a través de Openpay y terminal bancaria.

·        Se le cargará el monto total de su reserva a su tarjeta de crédito/débito.

·        El nombre que aparecerá en sus estados de cuenta bancarios es: “Mundo Anji”.

Información general

“MUNDO ANJI” es un intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios de Transportación, Aerolíneas, Hoteles y Tours. “MUNDO ANJI” crea las conexiones comerciales necesarias de acuerdo con su propio servicio y estándares de calidad para proporcionar servicios turísticos. Sólo los proveedores más respetables son seleccionados para este propósito, sin embargo, “MUNDO AJI” no se hace responsable de sus actos, omisiones, malas acciones o negligencia por su parte. Los servicios de transporte están sujetos a las condiciones establecidas por los proveedores, y su responsabilidad puede estar limitada por sus tarifas y condiciones de servicio. “MUNDO ANJI” actúa solo en su función de intermediario para el cliente y el proveedor del servicio y no retiene ninguna autoridad legal o control sobre el personal, los activos, el funcionamiento y / o la propiedad del proveedor del servicio.

“MUNDO AJI” declara lo siguiente:

1. El material fotográfico publicado en su sitio web tiene como objetivo representar una descripción del servicio en cuestión y de ninguna manera se puede garantizar que el servicio se proporcionará exactamente como se muestra.

2. Las descripciones de los servicios se actualizan regularmente para mantener una descripción precisa. Sin embargo, “MUNDO ANJI” no se hacen responsable por variaciones en los servicios por parte de los proveedores.

3. “MUNDO ANJI” se reserva el derecho de denegar servicios a cualquier cliente en cualquier momento dado, siempre y cuando lo considere conveniente.

4. Cualquier reclamo o aviso que el cliente desee presentar sobre los servicios recibidos se debe presentar por escrito dentro de los próximos treinta (30) días después de su servicio.

Limitación de responsabilidades

“MUNDO ANJI” no asumirá responsabilidad por reclamos, costos o gastos que surjan de lesiones al cliente o a terceros, así como tampoco de accidentes, pérdida de vidas, pérdida o daño a la propiedad personal, falta de disfrute, malestar, decepción, angustia, angustia o frustración ya sea mental o físico como resultado de lo siguiente:

1. Actos u omisiones causados a cualquiera de las partes y sus empleados que no sean de “MUNDO ANJI”.

2. Enfermedades, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima o cualquier otra circunstancia más allá del control directo de “MUNDO ANJI” .

3. La falta del cliente en obtener la documentación de viaje requerida, que incluye pero no se limita a: pasaporte, visas y certificados, en cuyo caso no se otorgará ningún reembolso.

4. El cliente no cumple con las instrucciones de viaje, incluidos, entre otros: los horarios de vuelo, las fechas y horas de check-in y check-out del hotel, y las políticas de canje que aparecen en los cupones.

5. Cambios o cancelación de los servicios de viaje ofrecidos por cualquier motivo. “MUNDO ANJI” se reserva el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a su discreción, pero intentará sustituir el servicio cancelado por servicios comparables.

6. “MUNDO ANJI no otorgará un reembolso completo en situaciones donde un servicio debe ser interrumpido, pospuesto o cancelado por razones ajenas a su voluntad (fuerza mayor incluyendo: inclemencias del tiempo, huracanes, terremotos, huelgas, guerra, actos de terrorismo, etc.), circunstancias bajo las cuales “MUNDO ANJI” no puede obtener un reembolso completo de los operadores del servicio de acuerdo con términos contractuales específicos.